• На платформе можно запускать клубы и и настраивать подписные модели оплаты. Подписка предполагает регулярное списание денежных средств: можно установить регулярность — день, неделя или месяц, а также сумму. Доступ у ученика закрывается на следующий месяц, если подписка не прошла. При настроенном telegram-боте автоматически удаляются из закрытых чата и канала пользователи, у которых закончилась подписка.
• Защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы): при просмотре в браузере видео защищено водяными знаками с данными пользователя. Если видео загружено в хранилище системы, его нельзя скопировать. Для текста, изображений и аудио защита отсутствует.`
• Функция соревновательная игровизация реализована через систему бонусов и достижений. Школа может создать и настроить столько бонусов и достижений, сколько ей нужно. Для каждого вида бонуса можно включить возможность оплаты продуктов школы, в этом случае в настройках нужно задать курс конвертации к валюте школы. То есть может быть неограниченное количество видов бонусов, при этом какими-то бонусами можно будет оплатить продукты школы, а какими-то нельзя, а у каждого бонуса может быть свой курс по отношению к валюте школы. Бонусы или игровую валюту можно тратить на открытие доступа к занятиям, а также на приобретение других продуктов школы. Можно настраивать достижения при прохождении этапа или выполнения определенных действий, например, при покупке второго продукта или при покупке на определенную сумму. Информация о полученных бонусах и достижениях ученика отображается в личном кабинете.`
• Есть разнообразные варианты квизов и заданий с автоматизированной проверкой, такие, как: один из двух, один из нескольких, несколько из нескольких, пары, заполнить пропуски, решить задачу, исправить ошибки, выделить область картинки. Система самостоятельно определяет правильность ответа. В конце квиза появляется результат о количестве верных/неверных ответов и/или количество баллов.`
• Внутренние рассрочки настраиваются с полным или поэтапным открытием материалов покупаемых дисциплин. Например, при оформлении заказа пользователь может выбрать, какую часть обучения купить, таким образом к платежам привязать части обучения. Функционал также позволяет настроить последовательное автосписание, например, оплату двумя и более частями с обязательными дедлайнами. Доступна самостоятельная покупка и покупка через корзину. Рассрочку настраивает консультант через CRM систему.
• Настройка и программирование внутренних процессов на платформе реализованы в виде преднастроенных процессов таких, как «новый бесплатный заказ», «новый платный заказ», «оплата заказа» и «подходит дедлайн платежа». Их можно редактировать под специфику школы или вообще отключить и настроить новые процессы, которые будут автоматизировать те или иные действия системы по заданным сценариям. Можно настроить любой процесс, например, расширенную автоворонку, которая будет работать по заданным сегментам и условиям. Доступны варианты действий: поставить задачу, отправить сообщение, зачислить в группу, исключить из группы, создать заказ, изменить статус заказа, назначить консультанта, изменить статус обучения, предоставить доступ к уроку, добавить/удалить метку, достижение.
• Функция маркетинговый функционал (акции, промокоды, партнерка) настраивается по удобным схемам для каждого проекта индивидуально. Промокоды устанавливаются на конкретную сумму скидки или на сумму процентов, можно ограничить срок действия или количество применений промокода. С помощью акций можно выдать подарки или скидку для определенного сегмента клиентов. Также возможно установить постоянный или ограниченный срок действия акции. На платформе предусмотрена партнерская программа с индивидуальными условиями.
• Поддержка коммуникации по всем каналам (WA, Telegram, ВК, Instagram1, Email, СМС) осуществляется внутренними чатами платформы. В чат можно отправить: голосовое сообщение, текст, файлы. История переписок сохраняется. Ответы ученика с любого средства коммуникации видны в одном чате с клиентом. Коммуникация с клиентами осуществляется через email, Telegram, ВК, СМС, WA и Instagram. Коммуникация с клиентом через эти каналы возможна через подключение сервиса.
• Sales-боты в каналах коммуникации настраиваются по всевозможным каналам. Есть настройка отправки сообщений о необходимости внести оплату, очередной платеж или об окончании срока доступа к учебным материалам. Автоматические уведомления можно рассылать по всем каналам связи. Также через Telegram доступно выстраивание полноценных воронок и даже диалогов, где дальнейшая ветка будет зависеть от ответа клиента.
• Коммерческие дашборды и сквозная аналитика отображаются в виде графиков: выручки, заказов, конверсии в оплаты, оплаты, циклов сделки, источников, кампаний. Дашборды можно настроить по определенному продукту. Сквозная аналитика интегрируется для анализа в других системах.
• Воронки настраиваются на любой источник коммуникации. В воронках можно сочетать email-рассылки, отправки сообщений через telegram-бот, в ВК, по СМС, в WA и Instagram.
• Поддержка систем оплаты работает через подключение различных систем для приема платежей. Например, через прямую интеграцию с CloudPayments, Prodomus.PerForm, ЮKassa, PayPal, даже доступно подключение платежных систем зарубежных стран. Рассрочки устанавливаются индивидуально в зависимости от платежной системы, к примеру, в Тинькофф.Кредит или Prodamus.PayForm можно выбрать количество месяцев рассрочки.

• Для онбординга потребуется минимальное количество действий таких, как: первичная настройка платформы, загрузка материалов, создание ссылки на оплату. Уйдет примерно час. Для старта наличие почты необязательно. Денежные средства можно получать в том числе, как физическое лицо.

• Стоимость тарифа на платформе «Школа 1» составляет 28 990 рублей в год. Тариф рассчитан на 100 учеников, 20 сотрудников и безлимитное хранилище для информации. Исходя из 50 учеников, стоимость за одного ученика в месяца составит 48,30 рублей.

Оценка критерия: 2,0

• С помощью функции клубы и подписные модели можно запускать продажи клубов через подписку. Срок подписки устанавливается в днях или месяцах, также есть функция пробного периода с указанием сниженной стоимости и уменьшенного срока доступа. При оплате карта пользователя автоматически сохраняется, а по истечении пробного периода производится списание за следующий полный период. Со стороны пользователя есть возможность оплатить подписку из личного кабинета, либо прекратить продление. Для заморозки автоматического функционала нет, но можно в ручном режиме прекратить подписку и в нужный момент активировать из карточки пользователя с помощью администратора.
• Защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы) установлена от копирования текста и скачивания видео в уроках.
• Функция соревновательная игровизация на платформе не предусмотрено, но технически возможно реализовать геймификацию с помощью специального скрипта.
• На платформе отсутствует функция квизов и заданий с автоматизированной проверкой.
• Внутренние рассрочки как таковые отсутствуют. Доступны только банковские рассрочки от платежных систем, если есть интеграция. Можно настроить многоуровневую систему оплаты или создать несколько продуктов с разными уровнями доступов.
• Настройка и программирование внутренних процессов осуществляется через инструмент «сценарии», позволяющий автоматизировать некоторые функции. Можно собрать сценарий из контактов, заказов и оплат, обучения, вебинара, почты, сделки. Достаточно обширный список параметров, которые можно комбинировать между собой и выбирать очень узкий круг пользователей. Этого достаточно для закрытия базовых вопросов работы системы. Также можно собрать полноценного чат-бота через одноименный раздел.
• В функции маркетинговый функционал (акции, промокоды, партнерка) существуют только промокоды на определенную сумму или процент от стоимости продукта. У промокода можно установить срок, применение для одного или всех продуктов школы. Минус в том, что пользователь увидит скидку только после ввода промокода. На платформе реализована партнерская программа для приглашения других школ с целью регистрации на AXL, но для учеников такая программа еще не реализована.
• Поддержка коммуникации по всем каналам (WA, Telegram, ВК, Instagram1, Email, СМС) работает через подключение Telegram, ВК, Viber, Wazzup24, WA, Instagram1, Line в качестве каналов связи. Однако для того, чтобы пользователь мог подключить мессенджер, нужно пригласить его вручную, либо новый пользователь будет создан в системе, если сам напишет в один из подключенных каналов.
• Sales-боты в каналах коммуникации настраиваются с помощью простых воронок для уведомления пользователей по каким-либо направлениям. Есть возможность создавать чат-боты в подключенных мессенджерах с предсозданными ответами для пользователей, продающего бота или бота для ответов на популярные вопросы пользователей.
• Коммерческие дашборды и сквозная аналитика представлены подробным разделом аналитики. Есть базовый дашборд без возможности редактирования основных параметров таких, как продажи, заказы, средний чек. Указанные параметры можно разобрать по периодам, ответственным за заказы, сайтам, подключенным к системе, продуктам, вебинарам, рассылкам, utm-меткам начальным и последним, покупкам из рассылок или из почты. При правильном и грамотном комбинировании можно провести точечную аналитику и отследить эффективность каждого канала.
• Используются самые разные воронки. Запуск воронки осуществляется с кнопки формы или по ключевому слову/фразе (для чат-ботов). Есть стартовое событие для запуска, оно же условие, и дальнейшее действие в зависимости от поставленной задачи. Список действий ограничен 25 позициями, а для закрытия необходимых задач этого вполне достаточно.
• Поддержка систем оплаты: чекаут, рассрочки предлагается 17 различными платежными системами для интеграции. Среди них такие популярные сервисы, как Prodamus, Юkassa, Тинькофф, CloudPayments и другие. Пользователи любых стран могут выбрать наиболее подходящие агрегаторы. У всех агрегаторов есть банкипартнеры с предложениями рассрочки и кредитов на продукты школы.

• Средний тариф школы составляет 4 450 рублей в месяц, включающий 1500 пользователей (50 учеников активных в месяц, с учетом 30 юзеров на 1 ученика) и внутреннее хранилище на 80 Гб. Итоговый расчет за одного ученика 91 рубль.

Оценка критерия: 3,0

• Клубы и подписные модели реализуются с помощью подписки. Сроки доступа по подписке определяются в днях. Есть возможность создать клуб в закрытом чате Telegram с помощью бота-администратора, который следит за актуальностью подписки и удаляет тех, у кого она не продлена. Продлевать подписку может как сам пользователь из личного кабинета, так и менеджер по индивидуальному запросу клиента. Доступна функция автосписания за продление подписки. с привязанной карты клиента, но в этом случае пользователь не получит уведомлений. В свою очередь пользователь может отключить продление в личном кабинете и отвязать карту.
• Защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы) устанавливается в уроках с помощью внутренних функций платформы от копирования текстов, от скачивания видео.
• Функция соревновательная игровизация на платформе представлена через реализацию геймификации. Используются шкала достижений и цели. По шкале достижений пользователям начисляются баллы, а в целях ученики могут добавлять свои значения и файлы для оценки прогресса. Администратор может настроить видимость шкалы для всех учеников, чтобы подогревать спортивный интерес. В шкале показаны все участники за все периоды, если нужно вести строгий подсчет, то для каждого потока нужно создавать новую шкалу. По итогам курса или периода можно проводить различные розыгрыши или награждения. Автоуведомления по начислениям баллов отсутствуют, при необходимости настраиваются вручную. Также нельзя посмотреть свою динамику или одногруппника, однако при дополнительной настройке ученик может показывать свои результаты другим участникам.
• Квизы на платформе отсутствуют, однако есть простые задания с автоматизированной проверкой в виде тестов в конце уроков. Можно выбирать один или несколько правильных ответов, использовать изображения или видеовопросы, назначать нужное количество баллов за каждый правильный ответ. Тесты можно проходить бесконечно или с ограничениями между попытками. Возможно выставить минимальный порог выполнения теста в автонастройках. Куратор подключается, если не преодолен минимальный порог. Тогда ученику можно разрешить сдать тест еще раз. Результаты тестов доступны ученикам в профиле в соответствующем разделе только в браузерной версии. В приложении данного раздела нет. К заданиям можно применить опцию дедлайн. Также есть разные вариации показов правильных ответов: не показывать, показывать верный ли выбор, показывать правильный ответ. На итоговой странице отображается количество вопросов и правильных ответов, максимальное количество баллов. Общая статистика отсутствует. При необходимости просмотра результата, нужно это делать в профиле каждого ученика.
• На платформе нет функции внутренние рассрочки. Предоставляется возможность частичной оплаты в 2 платежа. Это позволяет реализовать вариант рассрочки быстро и без специальной подготовки. Можно определить, какие материалы и на какой срок будут доступны после первого платежа.
• Настройка и программирование внутренних процессов работает через сегментацию по всем разделам. Можно настроить полную автоматизацию, поставить задачи менеджерам, коммуникации с пользователями по одностороннему контакту — для уведомлений и инфо-рассылок, или по двухстороннему каналу — по типу чат-ботов. Например, создать ботаадминистратора, который приветствует по времени суток и дальше спрашивает зачем пожаловали и предлагает варианты по разделам. Или игрового бота, который раздает печеньки за правильные ответы и забирает за неправильные.
• Маркетинговый функционал (акции, промокоды, партнерка) на платформе реализован в полной мере. Можно стать партнером GetCourse и регистрировать новые школы по своей реферальной ссылке, получая пассивный доход, можно подключать платежный модуль GetCourse для школ по своему промокоду и тоже получать пассивный доход, внутри каждой школы можно регистрировать партнеров для привлечения новых клиентов на взаимовыгодных условиях, настраивать гибкие вознаграждения и многоуровневые реферальные привязки. Единственным минусом является невозможность произведения выплаты партнерам со счета школы в GetCourse. Акционные программы тоже реализованы: можно создавать промокоды, которые нужно вводить или они будут действовать автоматически на заданные предложения; выдавать общие или персональные промокоды, одноразовые или многоразовые, ограничивать или не ограничивать период их действия и количество использования. А также в одной промоакции можно сочетать разные суммы или проценты скидок на разные предложения. Если настроена персональная скидка, то цена и в корзине, и на лендинге будет показана с учетом скидки. Если акция с ручным введением промокода, то скидка будет видна только на странице оплаты после введения промокода.
• Поддержка коммуникации по всем каналам (WA, Telegram, ВК, Instagram1, Email, СМС) осуществляется через интеграции со всеми популярными мессенджерами: Telegram и WA. Общение в мессенджерах дублируется в раздел входящих обращений в GetCourse. Есть неудобства с просмотром прикрепленных файлов, которые открываются в новой странице.
• Sales-боты в каналах коммуникации специалист может собрать чат-бот в любой подключенный мессенджер. Опытные технические специалисты на сборку потратят не более 2 часов, в зависимости от объема. Внутри бота есть возможность отправлять файлы, главное соблюдать формат и размер для каждого отдельного мессенджера. Можно настроить реакцию на ответ. Например, если пользователь что-то случайно отправил, можно уведомить менеджера о проверке ответа и продолжении диалога.
• Коммерческие дашборды и сквозная аналитика расположены в разных разделах платформы. В разделе дашборды можно выстраивать воронки и аналитику. Система позволяет выполнять сегментацию по значимым и незначимым параметрам: пользователи, заказы, оплаты, вебинары, доступы к курсам, полученные рассылки, задачи по сотрудникам и пр. Дашборды могут быть в виде плитки с отображением информации списком, в виде таблицы, диаграммы и воронки. Есть функция добавления конверсии, где автоматически считается по заданным значениям. В разделе аналитики создаются вручную каналы, а также автоматически по размеченным ссылкам или из социальных сетей. В аналитике отслеживаются следующие значения: количество загрузки страницы, визиты, пользователи авторизованные и неавторизованные, регистрации, заказы общие и оплаченные, доход. Некоторые параметры можно отследить по источникам. Также для работы можно применить сторонние сервисы, например, монитор Седова.
• Воронки создаются по любым параметрам. Для отслеживания эффективности используется раздел дашборды и аналитика.
• У платформы есть собственная поддержка систем оплаты: чекаут, рассрочки — GetCoursePay. Партнеры системы — банки и сервисы, которые предоставляют рассрочки, кредиты и оплаты по долям. В их числе банки Тинькофф, Сбер, АльфаБанк с сервисом «Подели», Яндекс.Сплит. У клиентов широкий выбор способа оплаты, что увеличивает шансы школы на получение платежа от «капризного» клиента. Также GetCoursePay предоставляет возможность получения оплат из-за рубежа. Для школ, эксперты которых нерезиденты РФ, есть возможность подключения сторонних агрегаторов. Платформа напрямую интегрируется с резидентами стран СНГ. А по персональному запросу техническая поддержка найдет возможность интеграции для граждан других государств.

• При онбординге много времени уйдет на редактирование информации на лендинге. Саму продажу можно настроить буквально в 10 кликов. Время интеграции платежной системы для физического лица или подключения GetCoursePay до 3 часов. На настройку тренинга под продажу уйдет 5 минут, за которые пользователь создает тренинг, добавляет урок и быструю продажу. Полная настройка, не учитывая подключение платежной системы, займет около 12 минут.
• Удобство интерфейса оценивается, как среднее. Для новичка надо привыкнуть и понять, где и что настраивать. Можно изменить цвет боковой панели и добавить свои иконки. В разделе настроек можно добавить логотип, фавикон, чтобы школа была узнаваемой. Самостоятельная настройка затруднительна, но, согласно проведенному опросу клиентов, возможна.

• Тариф «Любитель», рассчитанный на 2 000 пользователей и включающий 30 Гб внутреннего хранилища, на платформе стоит 30 900 рублей в год. Для хранения информации необходимо в общей сложности 80 Гб, поэтому придется докупить сторонний сервис за 4900 рублей в год. Исходя из 50 учеников, траты на одного составят 59,7 рублей в месяц.

Оценка критерия: 5,0

• Клубы и подписные модели рекуррентные платежи доступны только пользователям встроенного сервиса приема платежей от Zenclass. Списание происходит через 1 месяц после первого платежа. Например, если первый платёж был 31.01.2020, то следующий платёж будет 02.03.2020. Затем — 02.04.2020 и т. д. Платеж списывается автоматически, изменить дату следующего платежа невозможно. Контроль учеников в Telegram невозможен.
• Защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы) устанавливается на копирование контента, который распространяется на текст и изображения. Если настройка включена, то ученики не могут выделить текст урока или скопировать изображение. Контекстное меню просто не будет появляться. При этом можно сделать скриншот текста, изображения или переписать текст вручную. На платформе есть стандартная защита от скачивания на встроенном видеохостинге и дополнительная платная защита от скачивания и записи экрана через интеграцию с сервисом Boomstream. Встроенный видеохостинг обеспечивает защиту от скачивания через популярные браузерные плагины или по ссылке в коде. Также в качестве защиты от записи экрана в видео встраивается динамический водяной знак с email ученика. Защитить аудиофайлы от скачивания можно через конвертацию его в видео или сторонний сервис.
• Соревновательная игровизация на данный момент на платформе отсутствует, интеграции со сторонними сервисами тоже нет.
• Квизов и заданий с автоматизированной проверкой как таковых на платформе нет. Есть 2 типа заданий: тест и развёрнутый ответ. Тест — позволяет проводить тестирования, правильный ответ указывать необязательно, это подсказка для учителя при проверке домашнего задания. Возможна автопроверка. Развёрнутый ответ — позволяет ученику подробно расписать свой ответ и прикрепить до 10 файлов.
• Внутренние рассрочки работают через внутреннюю платежную систему Zenclass. Сумма оплаты за курс делится на месяцы, например, 10 000 на 10 мес — 1 000 рублей списываются автоматически с карты клиента. Изменить дату следующего платежа невозможно. Происходит максимум две попытки произвести автоплатеж. Первая попытка через 15 минут после неудачной, вторая через 24 часа. Доступ к курсу у студента сохраняется в течение 24 часов. Если все попытки произвести автоплатёж окажутся неудачными, студенту будет закрыт доступ к курсу. После каждой неудачной попытки ученику будет приходить уведомление на подтвержденный email. Погашение рассрочки раньше срока невозможно. После списания первого платежа по рассрочке изменить способ оплаты нельзя.
• При настройке и программирования внутренних процессов сообщения отправляются в Telegram или на email. Например, по завершению урока, оплате продукта или подписки. Функционал скудный и не позволяет создавать различные типы действий.
• Маркетинговый функционал (акции, промокоды, партнерка) платформы позволяет создать промокоды на скидку. Скидка устанавливается в процентах или суммой. Можно установить срок действия промокода. Также необходимо указать к каким платежным методам будет применяться созданный промокод. Акций в системе нет.
• Поддержка коммуникации по всем каналам (WA, Telegram, ВК, Instagram1, Email, СМС) осуществляется через настройку интеграции с Telegram. Рассылка по email настраивается через Unisender. Коммуникации школы возможны только через Telegram или email, но за последний канал требует дополнительной платы.
• Функции sales-боты в каналах коммуникации и воронки на платформе отсутствуют.
• Коммерческие дашборды и сквозная аналитика преднастроенных дашбордов и конструкторов отчетов нет. Сквозная аналитика возможна через Яндекс.Метрике или Google Analytics. Информацию о сумме полученной выручки можно скачать и сравнить в иных сервисах, например в Google-таблицах.
• Поддержка систем оплаты (чекаут, рассрочки) осуществляется через собственную платёжную систему — интернет-эквайринг Zenclass и онлайн-касса (для школ из России), а также возможно применение сторонних сервисов CloudPayments, Хуткi Грош (для школ из Беларусии), WayForPay (для школ из Украины), PayPal, Stripe, Юkassa, ЮMoney.

• Онбординг проходит быстро: необходимо заполнить данные о своей школе, загрузить политику конфиденциальности и договор-оферту, подключить платежную систему — процесс займет 30 минут. Далее необходимо оформить предложения на продажу курса и наполнить курс. При необходимости можно настроить telegram-бот за 10 минут. Интерфейс представлен простой страницей с карточками продаж продукта. После оплаты ученику открывается доступ к урокам. Календаря занятий нет. Дополнительный сотрудник для настройки не потребуется.

• В оплату пользования тарифами входит количество курсов и количество сотрудников. Цена тарифа не зависит от количества учеников на курсе. Трафик и хранилище — безлимитные. Базовый тариф стоит 25 920 рублей за год и включает 1 владельца и 3 курса. Продвинутый тариф 35 520 рублей за год рассчитан на 10 владельцев и 25 курсов. Премиум тариф на 20 владельцев и 60 курсов обойдется в 54 720 рублей за год. При использовании Zenclass понадобится аккаунт в Unisender для отправки писем клиентам. Оплата тарифа в Unisender зависит от количества базы или от количества отправляемых писем. Например, 40 копеек стоит отправка одного письма или 92 000 рублей за год за 500 000 писем. В среднем сервис обойдется в 840 рублей в месяц. Итого при выборе продвинутого тарифа стоимость за 1 ученика в месяц составит 76 рублей. С учетом среднемесячной выручки школы около 400 000 рублей на 50 учеников (8 000 рублей с ученика), то Zenclass обойдется примерно в 0,95% от выручки школы или 3 800 рублей.

Оценка критерия: 3,0

• На платформе клубы и подписные модели, соревновательная игровизация отсутствуют.
• Защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы): можно установить запрет на скачивание файла, но защиты от снимка или записи экрана нет.
• Соревновательная игровизация на данный момент на платформе отсутствует, интеграции со сторонними сервисами тоже нет.
• Квизов и заданий с автоматизированной проверкой представлены в виде разнообразных заданий с автоматической проверкой: тестовые (тест, задача на сортировку, задача на сопоставление, выбрать ячейки в таблице), задачи с вводом ответа (вставить пропуски, ввод числа, ввод формулы, задача со случайной генерацией условий, текстовая задача с проверкой по условию, свободный ответ без автоматического оценивания), сложные задачи (например, задача на программирование, задача с SQL).
• Функция маркетинговый функционал (акции, промокоды, партнерка) реализуются через два вида промокодов: обычные и автоприменяемые. При использовании обычного промокода пользователь вводит код и отображается скидка. При автоприменяемом промокоде цена показывается зачеркнутой, его можно ставить максимум на месяц, после этого месяц использовать нельзя.
• Поддержка систем оплаты (чекаут, рассрочки) доступна только полная оплата курса, возможно применение промокода.
• Функции внутренние рассрочки, настройка и программирование внутренних процессов, «поддержка коммуникации по всем каналам (WA, Telegram, ВК, Instagram, СМС), sales-боты в каналах коммуникации воронки, коммерческие дашборды и сквозная аналитика на платформе отсутствуют.

• Весь процесс онбординга: от регистрации, заливки учебных материалов, настройки уведомлений до продажи, занимает сутки. Составить индивидуальное расписание нельзя, ученик автоматически получает доступ к курсу. Проводить и назначать конференции в сервисе нельзя.
• Удобный интерфейс. Платформа создана для самостоятельного создания курсов без помощи внедренца. Существует большая база знаний с хорошим поиском по вопросам.

• При условии распространения курса автором 7% от стоимости курса и 40%, если курс распространяет сама платформа (авторство отсутствует). С учетом среднемесячной выручки около школы в 600 000 рублей на 75 учеников (8 000 рублей с ученика), то платформа обойдется примерно в 7% от выручки школы (4 2000 рублей), что является беспрецедентно дорогой ценой владения любой системой автоматизации. А стоимость владения на одного ученика в месяц — 840 рублей. С учетом среднемесячной выручки школы около 400 000 рублей на 50 учеников (8 000 рублей за ученика), то платформа обходится примерно в 10,5% от выручки школы или 42 000 рублей.

Оценка критерия: 5,0

• Клубы и подписные модели настраиваются с помощью клуба по подписке. Можно отправлять напоминания об оплате, выводить ученикам виджеты с их индивидуальным сроком доступа и кнопкой на продление, привязки тренинга к чату. Бот в чате автоматически проверяет, продлил ученик подписку или нет. Если ученик не продлил подписку, бот исключает его из чата. Повторно вступить без оплаты ученику не удастся.
• Защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы) совместная с Kinescope через современное шифрование файлов MPEG-CENC. В проекте все существующие и добавляемые в него файлы невозможно скачать из браузера, а при допустимом скачивании — файлы не проигрываются. Защита работает также в отношении специальных программ для браузера. Есть функционал по защите от копирования текста в уроке. При включенной защите нет возможности скопировать текст или вызвать контекстное меню для копирования.
• Через функцию соревновательная игровизация настраивается геймификация с помощь инструмента шкала достижений. При определенных настройках по шкале будут начисляться баллы за ответы в уроках. А по достижению определенного количества баллов выдаются бейджи. Есть возможность выводить рейтинг участников в личном кабинете ученика. Игровые баллы конвертируются в бонусные рубли, которые ученик сможет потратить на покупку курсов.
• Как таковые квизы и задания с автоматизированной проверкой на платформе отсутствуют. Задания формируются с помощью инструментов анкеты задания. Анкеты позволяют создавать формы для сбора ответов от пользователей по шагам или на одной странице. После заполнения анкеты можно автоматически создать заказ, авторизовать или переадресовать пользователя на другую страницу. На основании данных анкеты доступна сегментация пользователей. Заданий в уроках нет, они добавляются вручную. Предусмотрены следующие виды заданий: текстовый отчет, загрузка файла (файлы, аудио, видео, картинки), тестирование, случайный вопрос. В заданиях с тестами можно настроить режим отображения, задать количество баллов для прохождения, установить сообщения при удачном и неудачном прохождении теста, вывести верные и неверные ответы. В заданиях типа «случайный вопрос» предусмотрено, чтобы студентам случайно выпал один из вопросов. Для тестирования есть возможность подключить систему наблюдения за студентами во время экзаменов Examus.
• Внутренние рассрочки на платформе отсутствуют. Есть возможность ученику оплатить часть периода обучения за меньшую сумму. После окончания оплаченного периода доступ к курсу закрывается, необходимо будет внести платеж для продления доступа к курсу. При этом варианте важно предусмотреть открытие уроков, привязанное к датам или началу курса. Иначе ученик, оплативший лишь часть обучения, сможет пройти весь курс и дальше уже не доплачивать. Также доступно внесение аванса или предоплаты, однако доступ к курсу откроется только в случае полного расчета.
• Настройка и программирование внутренних процессов осуществляется через конструктор процессов, который позволяет автоматизировать ряд задач. К примеру, добавить в группу или удалить из нее, начислить бонус, совершить операции по счету, создать заказ пользователя и мн. др. Можно организовать систему рассылок по определенным условиям, начислять кэшбек за заказы, создавать чат-боты, проводить A/B тестирование.
• Маркетинговый функционал (акции, промокоды, партнерка) реализован через скидки и промокоды. У промокодов есть возможность установить ограничения: по времени действия, по сегментам пользователей, по курсам, тарифам, направлениям школы. Размер скидки можно задать как в фиксированном размере, так и в процентном соотношении от суммы заказа. Есть функционал партнерских промокодов — партнёр даёт клиенту промокод. Клиент получает скидку, а партнер — вознаграждение. В личном кабинете есть возможность настроить показ уведомлений с важной информацией.
• Sales-боты в каналах коммуникации настраиваются с помощью чат-ботов в Telegram, ВК, WA. Настройка бота в WA на платформе доступна при платной интеграции с Umnico. Чат-боты собираются с помощью конструктора процессов. Одна автоворонка может работать одновременно в Telegram и ВК. Можно отправлять любые тексты, изображения, видео, аудио файлы. Можно добавлять кнопки, кнопки-ссылки и настраивать разную логику. Можно запрашивать информацию в диалоге с пользователем и после этого записать эти данные в его карточку пользователя. В целом есть удобный полноценный конструктор с помощью которого можно реализовать практически любую логику чат-бота.
• Коммерческие дашборды и сквозная аналитика позволяют анализировать конверсии на каждом этапе воронки. В отчетах можно точечно настроить и анализировать необходимые сегменты по 32 показателям и 16 метрикам. Можно организовать несколько вкладок в одном отчете (в каждой выводить необходимые показатели и метрики). С помощью сквозной аналитики можно увидеть подробные результаты рекламной кампании, оперативно вносить изменения, для того чтобы более эффективно расходовать рекламный бюджет. Система отслеживает каждое действие пользователя — зашел на лендинг, посетил вебинар, получил лид-магнит, оставил заказ или общался с менеджером. Все действия отслеживаются и сохраняются в карточке пользователя. Есть встроенные анализ доходности по каждому курсу. Также можно подключить сервис сквозной аналитики Roistat. Есть возможность выгрузки отчетов в Excel, Power-BI. Фактически можно загрузить любые данные для аналитики (но для этого нужны соответствующие знания).
• Воронки процессов можно настроить через email, Telegram и ВК. Отслеживать эффективность можно с помощью настраиваемых дашбордов. Преимущество в том, что автоворонка настраивается для работы одновременно в Telegram и ВК. Но схема составления сложная.
• Поддержка систем оплаты (чекаут, рассрочки) осуществляется через готовые интеграции со многими платежными системами такими, как Prodamus, CloudPayments, Юkassa, LeadPay, Robokassa, Тинькофф, ЮMoney. При настройке можно указать процент, который берет система оплат, чтобы видеть в аналитике чистую прибыль и стоимость платежного сервиса. Рассрочки устанавливаются индивидуально в зависимости от условий системы оплат.

• Процесс онбординга: создание позиции/набора позиций, настройка доступа, формы продажи — занимает 20 минут. Расписание занятий устанавливается автоматически, выполняется при настройке тренинга и зависит от количества уроков. Настройку отображения расписания можно выполнить за 10 минут. Подключение платежного модуля занимает сутки. Интерфейс стандартный и понятный, нет проблем с восприятием. Для технических специалистов всё понятно, но много лишних и ненужных нажатий. Отсутствуют блочные редакторы для загрузки курса, создания писем — все это необходимо выполнять через визуальный редактор HTML.

• На платформе тарифом «Эксперт» предлагается неограниченное количество пользователей, до 30 курсов, а также ведение несколькими юридическими лицами. 1500 пользователей (50 учеников активных в месяц, с учетом 20 юзеров на 1 ученика) обойдутся 4 700 рублей в месяц. Для хранения информации понадобится дополнительное хранилище объемом 80 Гб — бесплатно. Итоговая стоимость за одного ученика составляет 94 рубля в месяц.

Оценка критерия: 1,0

• Клубы и подписные модели на платформе отсутствуют.
• Защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы) есть только в отношении видео, которые загружены на платформу. Больше никакой защиты контента нет.
• Соревновательная игровизация как таковая отсутствует. Участники курса не могут видеть результаты друг друга. Можно настроить общий чат по конкретным урокам, где ученики будут писать друг другу. Соревновательная механика отсутствует, так как нет общей доски для всех участников.
• Квизы и задания с автоматизированной проверкой возможно настроить двумя способами — с проверкой преподавателем или через автоматическое принятие ответов. Механизм квизов быстрого ответа реализован только на вебинарах, когда участники могут ответить на вопрос с последующим определением победителя. В настройках тестов и опросов — балльная система, где за правильные ответы начисляются баллы. Затем выводится итоговая цифра полученных баллов за тест.
• Функции воронки, внутренние рассрочки, sales-боты в каналах коммуникации и настройка и программирование внутренних процессов в системе отсутствуют.
• Поддержка коммуникации по всем каналам (WA, Telegram, ВК, Instagram1, Email, СМС) практически отсутствует, есть возможность отправлять уведомления по почте и push-уведомления на платформе.
• Маркетинговый функционал (акции, промокоды, партнерка) представлен единственной функцией — включением кнопки для продаж во время вебинара.
• Коммерческие дашборды и сквозная аналитика минимальная, представляет собой аналитику по ученикам, которые проходят курс. Можно посмотреть прогресс ученика и его последнюю активность, а также сколько учеников выполнили задание и сколько ответов на проверке. Такие отчеты можно создавать по каждому ученику и скачать в Excel. По собственным параметрам построить отчет не получится. Есть диаграмма, показывающая успехи учеников, кто прошел курс, какой урок вызвал затруднения.
• Поддержка систем оплаты на платформе не реализована. Интегрировать платежный сервис также невозможно. Для приема оплат необходимо использовать сторонний сервис и вручную давать доступ ученикам к курсу. В том числе вручную закрывать доступ тем, у кого закончилось обучение

• Онбординг на платформе занимает 30 минут. Подключение платежной системы — сутки. Собственная система приема оплат отсутствует, поэтому необходимо подключать сторонний сервис и вручную открывать доступы ученикам, что для массового использования платформы неудобно.

• На платформе есть разделение по тарифам. Тариф для проведения вебинаров и видеоконференций на 100 участников и 5 Гб аудио-видео стоит 37 530 рублей в год. Цена тарифа для онлайн-курсов составляет 24 100 рублей в год и включает 50 активных участников и хранилище на 30 Гб в месяц. Для работы все же потребуется дополнительное место хранения на 50 Гб за 9 600 руб в год. Итого стоимость владения за одного ученика в месяц, исходя из 75 активных учащихся, составит 118,5 рублей.

Оценка критерия: 4,0

• Клубы и подписные модели на платформе можно настроить в разделе . подписка Можно оформить доступ к одному продукту, который продлевается раз в месяц. Также можно оформить абонемент, по которому доступна линейка продуктов. При втором варианте с ученика списывается абонентская плата, и доступны любые курсы или уроки, но не более заданного количества одновременно. В случае, если плата за месяц не поступила, доступ автоматически блокируется до внесения необходимой суммы. .
• На платформе есть защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы): видео нельзя скачать, на видео, залитых на платформу, можно добавить водяной знак c ID ученика, вход учеников в личный кабинет осуществляется по СМС‑коду, можно настроить права доступа для каждого сотрудника онлайн-школы, система выдает отчет о подозрительном поведении студентов (в отчёте указывается то, что он заходил с разных IP адресов или разных гаджетов).
• Соревновательная игровизация реализована в виде начисления баллов за различные действия на курсе. Список баллов можно вывести в рейтинг, который доступен ученикам. Также можно настроить магазин, в котором ученики смогут приобрести различные товары за баллы (например, книгу или курс). Есть несколько вкладок в разделе геймификации такие, как достижения, персонажи, награды, подарки, выданные подарки, события, рейтинг, цели обучения. На платформе предусматривается общение ученика с виртуальным персонажем, внутренняя валюта, награды, рейтинги, магазин подарков. Можно включить опцию, которая позволит ученикам видеть отчёты друг друга до или после зачёта.
• Квизы и задания с автоматизированной проверкой на платформе представлены различными вариантами: выбор одного или нескольких правильных ответов, соотнесение пар (текстовых или текст-картинка), упорядочивание вариантов (текстов или картинок), поиск пар. Также есть задания с проверкой преподавателем: ответ текстом, файлом, заполнение пробелов, голосовое сообщение, заполнение статистики, тест личности (ученик отвечает на вопросы о себе или работе и получает расшифровку результата).
• Внутренние рассрочки настраиваются через функционал «Рассрочка от автора». Доступна разбивка стоимости на части с указанием крайнего срока платежа для каждой суммы. Если ученик вовремя не оплатил, CRM блокирует ему доступ к курсу и присылает напоминание о просрочке. Когда ученик вносит просроченный платеж, CRM разблокирует ему доступ к материалам.
• Вариантов настройки и программирования внутренних процессов множество. Вебинарные и автовебинарные воронки делаются с помощью бесплатной платформы Антитренингов. Для настройки используются следующие критерии: ученик не заходил на курс, ученик не получил зачёт по уроку, ученик отправил домашнее задание на проверку, зачет/незачет по ключевым урокам и тд. Все действия, которые нужно произвести, добавляются в чат. Можно дать доступ к курсу, уроку, удалить из чата, отчислить с курса или со всех курсов, приостановить обучение заблокировать на курсе (ученик будет закрыт доступ к курсу, но прогресс на нем будет сохранен), завершить курс, закрыть доступ к уроку, засчитать урок пройденным, экспортировать в подписную систему, отправить email, сообщение в чате любому участнику, установить дедлайн, начислить баллы геймификации и т.д
• Маркетинговый функционал (акции, промокоды, партнерка) представлен возможностью создавать промокоды, где можно установить срок действия, а также скидками для покупателя, процентом для партнера. Количество применений настраивается. Для партнеров можно установить процент, который будет начисляться им за оплаты от клиентов, которые придут от них.
• Поддержка коммуникации по всем каналам (WA, Telegram, ВК, Instagram1, Email, СМС) через мессенджеры отсутствует, но есть возможность коммуникации по email (интеграция с различными сервисами для email-рассылок) и смс, однако сервис смс-рассылки требует дополнительной оплаты.
• На платформе можно настроить Sales-боты в каналах коммуникации для уведомления клиентов об оплатах и прочих денежных операциях, о закрытии доступа и тд. Представляет собой канал уведомлений без настройки меню. Также доступны интеграции с внешними сервисами, но выбор сравнительно небольшой.
• Коммерческие дашборды и сквозная аналитика как таковых дашбордов нет, но есть аналитика и данные в кабинете продавца, маркетолога и бухгалтера. На платформе есть CRM по продажам, где видна аналитика продаж. Можно настроить телефонию, отслеживать звонки, количество заявок, оплат и собирать необходимую информацию о продажах. Можно установить период, продавца, продукты и прочее. На платформе реализован интересный функционал для получения коммерческой информации для различных типов сотрудников онлайншколы: для продавцов, для руководителя продавцов, для маркетолога, для бухгалтера. Отчеты можно скачать и использовать их для работы.
• Воронки: вебинарные и автовебинарные воронки делаются с помощью бесплатной платформы Антитренингов. Нет функций по добавлению сложных схем в воронку.
• Поддержка систем оплаты (чекаут, рассрочки) осуществляется через интеграции с Prodamus, ЮKassa, PayPal, Яндекс.Касса, CloudPayments и еще 12 платежными системами. Возможно оформление рассрочки через платежные сервисы. Также можно подключить системы для приема оплат от иностранных граждан — Stripe, Paypal.

• При онбординге в настройках надо заполнить только данные о себе и загрузить уроки для курса, оформить форму для оплаты курса. Ссылку на оплату можно вставить в лендинг на любой платформе, где создаются лендинги или использовать страницу с магазином курсов на АнтиТренингах. Создать красивый лендинг на платформе нет возможности. Но есть функционал — магазин курсов, где в минимальном объеме видно все курсы школы. Можно создать лендинг на Tilda. В целом, от регистрации на платформе до продажи курса может уйти всего пару часов, если материалы курса уже есть.

• Тариф «Любитель» стоит 4 680 рублей в месяц за 100 активных учеников и хранилище размером 40 Гб. При расчете на одного ученика стоимость составляет 46 рублей в месяц. За дополнительную оплату можно расширить настройки тарифов. Например, расширить лимит по активным ученикам до определенного количества на каждом тарифе, расширить файловое хранилище, включить конструктор тестов и др. Если ориентироваться по тарифу «Любитель», то стоимость составит с расширенными функциями 53,8 рублей.

Оценка критерия: 4,0

• Функция клубы и подписные модели отсутствует на платформе, но можно настроить с помощью дополнительных сервисов.
• Защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы) установлена на платформе благодаря интеграции с сервисом Kinescope. Распространение и скачивание видео с платформы невозможны, но текстовые материалы и изображения не защищены от копирования.
• Соревновательная игровизация на платформе возможна с помощью сторонних сервисов. Можно добавить в урок интерактивные упражнение из внешних сервисов: LearningApps, Wordwall, Quizlet, 3D Viewer Online, Apple Music, Google Forms, Trinket, Thinglink, Genially. Система баллов и рейтингов на платформе не предусмотрена.
• Квизы и задания с автоматизированной проверкой на платформе хорошо реализованы. Есть разнообразные варианты заданий: тесты, классификации, заполнить пропуски, вопросы с автопроверкой, диалоговый тренажер. Например, можно смоделировать ситуацию и погрузить в нее участника в качестве главного героя. Проходящему предстоит выбирать, как поступать в той или иной ситуации. Также есть инструмент «Олимпиада», который позволяет создавать тестирование с использованием всех базовых элементов конструктора. По прохождению тестирования ученик увидит количество набранных им баллов. После прохождения олимпиады ученик сможет поделиться своими результатами в социальных сетях. Его баллы будут отражены на картинке, которую увидят его подписчики — и тоже захотят оценить свой уровень знаний.
• Маркетинговый функционал (акции, промокоды, партнерка) реализован через промокод и партнерскую программу. Промокод можно настроить на все курсы школы или на конкретное предложение. Скидка в промокоде указывается в сумме или в процентах, срок действия можно поставить на любой период. Партнерская программа для ученика настраивается через промокод, которым он может поделиться. Владелец школы может участвовать в партнерской программе платформы, привлекая клиентов, которые подключаются к платформе. На платформе через интеграции можно создать интерактивные трипваеры и лидмагниты с расширенной аналитикой, автоворонки и чат-боты.
• Поддержка коммуникации по всем каналам (WA, Telegram, ВК, Instagram1, Email, СМС) возможна через внутренний чат платформы, остальные интеграции можно настроить только с помощью дополнительных сервисов. Внутренний чат подразумевает только общение с автором. Общение в чате возможно только текстовыми сообщениями, отправка файлов не предусмотрена.
• Функция sales-боты в каналах коммуникации на платформе отсутствует. Но можно подключить чат-бот через интеграцию с Salebot.
• Функции настройка и программирование внутренних процессов и внутренние рассрочки на платформе отсутствует.
• Коммерческие дашборды и сквозная аналитика предустановлены на платформе и предоставляют минимальную информацию как в разрезе учеников, так и по каждому ученику: на сколько курсов приглашен ученик (курсы могут быть как платные, так и бесплатные), во сколько курсов зашел, сколько курсов изучает/в процессе, сколько завершил, по оплатам. Информацию можно выгрузить в Excel. В настройках аккаунта отображаются поступления денег, а также суммы выплат на расчетный счет.
• Функция воронки на платформе не реализована.
• Поддержка систем оплаты (чекаут, рассрочки) возможна через подключение таких систем, как Robokassa, ЮKassa, Prodamus, Stripe, CORE. Настройки рассрочек возможна в рамках подключенной платежной системы.

• Онбординг простой. При создании курса формируется ссылка для отправки ученикам. На оформление лендинга и подключение платежной системы уйдут сутки. Самостоятельная настройка возможна с минимальными функциями. На платформе удобный интерфейс. Можно применить настройки внешнего вида для интерфейса ученика. Интерфейс личного кабинета и конструирования материалов имеет стандартный вид.

• Ç Минимальный тариф платформы из 10 активных курсов с неограниченным количеством участников стоит 1190 рублей в месяц. При таких условия стоимость одного ученика составит 23,8 рублей. Тариф «Онлайн-академия» — от 30000 рублей в месяц. В нем доступны неограниченное количество курсов, студентов, продвинутая геймификация, круглосуточная техническая поддержка, персональный менеджер, интеграция CRM, рассылки, SAP, 1 °C, PowerBI. У платформы также есть мобильное приложение.

Оценка критерия: 3,0

• Функция клубы и подписные модели реализована через подписки. Настройка подписки осуществляется с периодичностью: неделя, месяц, 3 месяца, год. Установить другие сроки списания невозможно. Если пользователь не оплатил, то доступ закрывается к материалам курса, который оформлен как «Подписка».
• Защита от несанкционированного копирования контента (видео, файлы) реализована через уникальную защиту загрузки видео и защиту совместного использования контента. На платформе доступны 3 роли сотрудников с разными доступами и правами: куратор, редактор и владелец.
• Квизы и задания с автоматизированной проверкой как таковые отсутствуют. На платформе можно настроить прием домашнего задания — отчет. Проверка осуществляется в ручном и автоматическом режимах. В отчете принимаются текстовые и файловые данные. Также можно создать тест с одним или несколькими вариантами ответов и принимать его в зависимости от количества правильных ответов.
• Функции настройка и программирование внутренних процессов, соревновательная игровизация, внутренние рассрочки на платформе отсутствуют.
• Маркетинговый функционал (акции, промокоды, партнерка) предусматривает создание промокодов с постоянным или ограниченным сроком действия, может распространяться на одно или несколько предложений. Партнерская программа и акции отсутствуют.
• Поддержка коммуникации по всем каналам (WA, Tg, ВК, Instagram1, Email, СМС) на платформе разносторонняя. Для коммуникации со студентами можно подключить email, push-уведомления и чат. Бесплатный чат доступен абсолютно всем ученикам. Его можно использовать как чат поддержки по любым вопросам. Платный чат — доступен только студентам конкретного предложения, даже бесплатного.
• Функция sales-боты в каналах коммуникации на платформе — это внутренние чатботы. Есть возможность отправки любых файлов и текстовых сообщений, но нельзя настраивать процессы.
• Функции настройка и программирование внутренних процессов и внутренние рассрочки на платформе отсутствует.
• Коммерческие дашборды и сквозная аналитика есть по различным разделам. Например, дашборд по продажам, где видна выручка — можно установить в любой валюте, период, количество платежей, количество платных подписчиков, оборот за период по дням. Также можно настроить дашборд по студентам, курсам, письмам.
• Функция воронки на платформе не реализована.
• Поддержка систем оплаты (чекаут, рассрочки) возможна такие системы оплаты, как Тинькофф, Юkаssа, Robokassa, Fondy, Сбербанк, Timepad, Stripe, Paypal. Другие системы подключить нельзя.

• Онбординг достаточно быстрый. Чуть более двух часов вполне хватит, чтобы настроить школу и загрузить уроки. Если курс бесплатный — можно начать работать без подключения платежной системы. При платном курсе придется подключать Тинькофф, Юkаssа, Robokassa и др. На подключение уйдут сутки. Интерфейс простой. Платформа ставит акцент на приложении, а вот приложение создается силами поддержки. Индивидуальное мобильное приложение для онлайн-школы настраивается за 249 990 рублей.

• Цена тарифа зависит от количества курсов и количества администраторов. В свою очередь количество пользователей никак не влияет на стоимость тарифа. Например, тариф «Эксперт» стоимостью 7 490 рублей в месяц включает: 10 онлайн-продуктов, 5 администраторов, 10 000 электронных писем и все возможные интеграции. Один ученик при таких условиях обойдется в 149,8 рублей в месяц.

Оценка критерия: 2,0